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ホームページから問い合わせが来ない5つの理由と、今すぐできる改善

ホームページから問い合わせが来ない主な理由は、5つに整理できます。①検索で見つけてもらえない ②誰に向けたサイトか分からない ③信頼できる根拠が載っていない ④問い合わせのハードルが高い ⑤情報が古い——このどれか（多くは複数）に当てはまっています。

「サイトはあるのに、月の問い合わせはほぼゼロ」。名古屋・愛知の会社さんからよくいただくご相談です。原因はデザインの良し悪しよりも、この5つの構造にあることがほとんどです。

理由1：検索でもAIでも見つけてもらえていない（SEO・AIO対策の不足）

どれだけ良いサイトでも、検索結果に出てこなければ存在しないのと同じです。最近は検索エンジンに加えて、ChatGPTなどのAIに「おすすめの会社」を聞く人も増えました。検索とAIの両方で見つかる状態（SEO・AIO対策）が、問い合わせの入口になります。くわしくはSEO対策・AIO対策の費用と内容をご覧ください。

理由2：誰向けのサイトか、3秒で伝わらない

訪問者はせっかちです。開いて3秒で「自分に関係がある」と感じなければ戻ってしまいます。「何ができる会社か」ではなく「誰の、どんな困りごとを解決する会社か」が最初に見えることが大切です。

理由3：信頼の根拠が載っていない

実績・お客様の声・スタッフの顔。発注する側は「この会社に頼って大丈夫か」を必ず確かめます。根拠が見えないサイトは、比較の最終候補に残れません。

理由4：問い合わせのハードルが高い

「お問い合わせはこちら」だけでは、初めての人には重すぎます。資料ダウンロードや費用シミュレーターのような「軽い一歩」を用意すると、検討中の方との接点が生まれます。

理由5：情報が古い

最終更新が何年も前のサイトは、それだけで「この会社、大丈夫かな」という不安につながります。更新が続く仕組み（社内更新できるCMSや運用サポート）まで含めて設計するのが近道です。

Q. ホームページを作り直せば問い合わせは増えますか？

正直にお伝えすると、作り直しだけでは増えないことが多いです。「見つけてもらう対策（SEO/AIO）」と「公開後の改善」まで含めて、はじめて問い合わせは動き始めます。現状のサイトの何が原因かは、無料の競合×AI分析で確かめられます。

Q. 費用はどのくらいかかりますか？

エフカラーの場合、制作はライト35万円〜・ベーシック110万円〜が目安です。登録不要の費用シミュレーターで、御社の場合の概算をその場で確認できます。